Businessbox

De waardering onder ondernemers voor het ondernemingsklimaat van de 31 grote gemeenten is toegenomen de afgelopen jaren. Dat blijkt uit de derde ‘Benchmark Gemeentelijk Ondernemingsklimaat’ die Minister Van der Hoeven (Economische Zaken) vandaag naar de kamer heeft gestuurd. Toch blijven er volgens de Minister opvallende verschillen. “Krijg je als ondernemer bijvoorbeeld in de ene gemeente een parkeervergunning in 10 minuten, in de andere moet je er nog altijd vijf tot acht weken op wachten.”

"Hoewel het voor de hand liggend is, is het (een van) de belangrijkste eigenschap(pen) van een verkoper: Doe net iets enthousiaster dan u normaal gesproken bent en let op de uitwerking die het heeft. Niet alleen bij de begroeting van uw klant, maar ook tijdens de rest van het gesprek; zeker als uw klant zegt geïnteresseerd te zijn in uw product, zeg dan: 'leuk' of 'graag' en niet 'dat kan' of 'prima'. 'Prima' wordt veel gebruikt, maar komt bij veel mensen weinig-enthousiast en ongeïnteresseerd over." Deze tekst staat als een tegeltjeswijsheid op de nieuwe site verkooptipvandedag. Speciaal voor verkopers, met iedere dag een nieuwe wijsheid.

Curatoren van failliete webwinkels verrichten vaak nog half werk. Het komt namelijk nog steeds voor dat via een actieve website van deze webwinkels bestellingen en betalingen kunnen plaatsvinden. Dat beweert de brancheorganisatie ICTWaarborg. ICTWaarborg vindt dat het tot de taak van de curator behoort te voorkomen dat het na een faillissement mogelijk is dat mensen online nog een bestelling kunnen plaatsen en afrekenen.

Een curator zou op de homepage van de website minimaal een bericht moeten plaatsen dat het betreffende bedrijf inmiddels failliet is en bij wie klanten terecht kunnen voor nadere informatie. Daarnaast moet het onmogelijk worden gemaakt dat er nieuwe bestellingen kunnen worden geplaatst en betaald.

Wereldwinkels ontvangen meer bezoekers dan ooit, draaien meer omzet dan ooit en krijgen meer publieke waardering dan ooit. Ze hebben ook meer ‘concurrentie’ en ervaren dit als zeer welkom. De 400 verenigingen en stichtingen dragen in grote mate bij aan de groei van fairtrade in Nederland. De Wereldwinkels laten zien dat sociaal ondernemen ook zakelijk en commercieel kan zijn. Dit blijkt uit het onderzoeksrapport van EIM "Ondernemen voor anderen!" Het onderzoek is mogelijk gemaakt door het ministerie van Economische Zaken in het kader van het onderzoeksprogramma 'MKB en ondernemerschap' en de Landelijke Vereniging van Wereldwinkels.

Ondernemers kunnen nu hun politieke voorkeur testen op www.ondernemersstem.nl. Aan de hand van bijna dertig stellingen over voor hen relevante onderwerpen kunnen zij de programma’s van de politieke partijen voor de Tweede Kamerverkiezingen van 9 juni met elkaar vergelijken. De vraag is natuurlijk wel wat u laat prevaleren: uw persoonlijke situatie of uw ondernemerschap. Jammer is overigens dat de uitslag geen inzicht geeft in welke antwoorden bij welke partij passen, u krijgt alleen ene totaaloverzicht. De kieswijzer voor ondernemers is een initiatief van MKB Nederland.

Op Hyves zitten meer dan 5 miljoen Nederlanders, dagelijks worden er 3.000.000 tweets op Twitter geplaatst, Youtube verwerkt 36.000 video's per uur en op Flickr staan 3.600.000 foto's. Sociale netwerken zijn booming en helpen ondernemers om hun bedrijf te innoveren. Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze dit strategisch in kunnen zetten. Reden voor Syntens, innovatienetwerk voor ondernemers, om het gratis werkboek 'Ondernemen met sociale netwerken' uit te geven.

Oudere starters blijven vaker dan jongere als ZZP-er actief, en als ze er al voor kiezen om werknemers in dienst te nemen werven ze minder werknemers dan jongere starters. Dit hangt vooral samen met het zelfvertrouwen dat startende ondernemers in hun eigen ondernemersvaardigheden hebben dat bij jongere starters over het algemeen sterker is. Dit vertrouwen speelt een belangrijke rol bij het nemen van de stap van ZZP-er naar werkgever, en vervolgens bij de groei van het bedrijf. Het is overigens niet duidelijk of oudere starters hun vaardigheden onderschatten, of dat jongere starters hun vaardigheden juist overschatten.

The Next Web heeft een verkiezing van de beste start-ups (in gewoon Nederlands: de beste nieuwe ondernemingen). Stemmen kan nog tot 28 maart. De verkiezing gaat uitsluitend over ideeën die met internet en/of digitale media te maken hebben. Naar een houtbewerkingsbedrijf is het vergeefs zoeken. Neemt niet weg dat een goed idee veel stemmen verdient. Dus neem een kijkje bij de 'Dutch Startup Awards' en bepaal je voorkeur.

Wie in 2009 de media heeft gevolgd zou vermoeden dat de productie en verkoop van digitale boeken (e-books) een lucratieve business is. Niets is minder waar, voorlopig. Tot nu toe zijn er in ons land maar 37.000 e-readers verkocht, zo stelt onderzoekbureau GfK vast. "Er moet nog veel gebeuren voordat het digitale lezen doorbreekt," aldus Maikel Verhaaren van GfK op het E-reading Event dat gisteren werd gehouden. Verharen: "Het is wachten tot digitaal lezen cool en vernieuwend wordt, en toegevoegde waarde boven fysiek lezen biedt." Opmerkelijk is dat er per e-reader gemiddeld slechts drie boeken worden aangeschaft. De vraag die rijst is dus: bevalt lezen van een scherm wel?

In 2009 is ongeveer één op de vier mkb-bedrijven op zoek geweest naar aanvullende financiering. Zo’n 45% heeft deze zoektocht met succes kunnen afronden. Eén jaar eerder bedroeg het succes-percentage nog 72%, maar zocht slechts één op de vijf bedrijven financiering. Voor starters ligt de situatie anders: zij hebben minder behoefte aan financiering, maar als zij die wel hebben is hun kans op succes van verkrijging kleiner.

Vier op de tien ondernemers hebben een elektronisch klantenbestand. Een kwart van de detaillisten legt mobiele nummers van klanten vast. Toch verstuurt slechts 3% van de ondernemers in de detailhandel sms-berichten naar zijn klanten. E-mailnieuwsbrieven worden door 13% van de ondernemers verstuurd, terwijl 30% e-mailadressen van klanten in zijn bestand heeft zitten. Dat blijkt uit de jaarlijkse Monitor ICT van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD).

De Tweede Kamer geeft de Nationale Ombudsman gelijk in zijn conclusie dat het UWV ten onrechte heeft geconcludeerd dat 2900 zzp-ers hebben gefraudeerd. Het UWV kwam eerder tot die conclusie omdat zij vond dat deze groep zzp-ers niet alle 'werkzame uren' had doorgegeven waardoor zij een te hoge uitkering ontvingen. De zzp-ers gaven alleen hun gedeclareerde uren door. Volgens het UWV was er daarom sprake van bewuste fraude. De Ombudsman oordeelt echter anders en de Kamer steunt hem daarin. Minister Donner moet nu alle dossiers weer opnieuw (laten) beoordelen.

Jan Kees de Jager, momenteel minister van Financiën in het demissionaire kabinet, wil het urencriterium voor zzp-ers versoepelen. De 1225 uur blijft staan, maar met terugwerkende kracht over 2009 tellen nu ook niet-declabele uren mee. Dat betekent dat je bijvoorbeeld de tijd mag meetellen die je aan administratie besteedt, of aan bijscholing. De Jager schrijft hier zelf over: "Ik heb de Belastingdienst opdracht gegeven om hier soepel mee om te gaan."